SOKA-BAU, Urlaubs- und Lohnausgleichskasse der Bauwirtschaft und Zusatzversorgungskasse des Baugewerbes, führt im März und April 2023 eine Kundenbefragung durch.
Die Aufgabe, Arbeitgeber und Dienstleister anzurufen, übernimmt das Marktforschungsinstitut Usuma aus Berlin. „Mit Hilfe der aktuellen Befragung werden mit objektiv erhobenen Daten Informationen zur Zufriedenheit und die Erwartungen und Wünsche der Kunden bezüglich der Service- und Dienstleistungen von SOKA-BAU ermittelt“, heißt es von der Kasse. Wer angerufen wird, wird im Zufallsverfahren ausgewählt.
Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig. Die Daten werden anonym erhoben und ausgewertet. Die Befragungsdaten werden weder mit der Telefonnummer noch den Namen oder der Adresse in Verbindung gebracht. Eine kommerzielle Datennutzung ist ausgeschlossen. Die Daten werden nach den Vorschriften europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) rein zweckbezogen verarbeitet und genutzt.
Bei Fragen oder Unklarheiten können sich Arbeitgeber und Dienstleister an den Kundenservice von SOKA-BAU unter 0800 1200 111 wenden.